高舉文明旗幟前行 成就醫院轉型跨越
黃石市中醫醫院(市傳染病醫院)連續三屆創建省級文明單位工作掠影
當前我市正在積極創建全國文明城市，全市各單位、各部門都在為創建文明城市積極工作，創建文明城市需要我們大家以建設文明單位、爭做文明市民為基礎，為我市的文明創建工作添磚加瓦。我市中醫醫院（市傳染病醫院）黨委非常注重文明單位的建設工作，在加強醫療質量和服務質量提高的同時，醫院的文明建設工作做得有聲有色，連續獲得黃石市文明單位和湖北省文明單位稱號。在連續獲得兩屆湖北省文明單位之后，今年該院又第三次申報了創建省級文明單位，前不久得到省文明單位檢查組的高度好評。
黃石市中醫醫院始建于1958年，2011年與原黃石市傳染病醫院戰略重組，更名為黃石市中醫醫院（傳染病醫院），總體呈“一院三區”格局，現有職工757人，開放床位610張，設有內、外、婦、兒等26個臨床科室和9個醫技功能科室，是一所融醫療、教學、科研、保健、急救于一體，具有濃郁中醫特色的綜合性三級甲等中醫醫院，國家三級優秀中醫醫院，湖北省知名中醫院，湖北中醫藥大學附屬黃石醫院，國家中醫肝病治療中心協作醫院，亞洲心臟病醫院醫療協作醫院,新西蘭納爾遜醫院友好醫院。該院黨委高度重視省級文明單位創建工作，結合中醫醫院發展特點，扎扎實實地開展了省級文明單位創建。院領導班子堅強有力，業務工作實績突出，創建工作扎實有效，干部職工思想道德良好，文化建設得到加強，管理民主科學規范，院容院貌得到根本改善，醫院兩個效益逐年提升。
一、抓文明創建，領導班子建設進一步加強
一是進一步加強領導班子思想政治建設。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真執行黨的路線、方針、政策，積極落實政府重大決策部署，圓滿完成了黃石市政府“十件實事”之一、市委“雙迎”項目-團城山新院區建設項目，成功的實施了黃石市中醫院與市傳染病院資源重組，其經驗在全省、全國推介。
二是重視精神文明建設。落實精神文明建設責任，將精神文明建設納入分管領導年度考核內容，與醫院“十二五”規劃同部署、同落實，積極參與國家、省市組織的各類主題實踐活動，提出并實現了“三個三”為主要創建內容的創建目標，承辦了黃石市窗口單位和服務行業創先爭優現場交流會并作經驗交流發言，參加黃石市“創先爭優十佳窗口”評比活動并獲此殊榮，促進了醫院精神文明快速發展。
三是加強領導班子民主集中制建設。制定與完善了領導班子制度建設，落實了近30個黨委工作制度，認真落實黨委中心組學習、“三會一課”等制度，采取集中學習、理論輔導等廣泛方式，每年組織中心組學習達12次以上。半年召開一次民主生活會，嚴格按照廣泛征求意見、理出主要問題、召開會議、批評與自我批評、落實整改、半年檢查、下次通報七步驟來執行，保證了會議質量。健全班子成員分工，完善集體領導下的個人分工負責制，形成了班子成員團結協作、密切配合的良好氛圍，職工對領導班子的滿意度在90%以上。
四是加強了黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，建立了黃石市中醫院黨風廉政建設責任制領導小組，落實領導班子成員黨風廉政責任考核，把黨風廉政建設納入醫院重點工作和黨員干部年終考評重要內容，形成了黨委統一領導，紀委組織協調，部門各負其責，群眾廣泛參與的長效機制，加強源頭治理，實現了耗材、藥品、試劑統一配送。
五是深入開展黨建基層管理年活動。嚴格按照“五個基本”和“七個體系”的目標要求，加大了黨支部、黨員隊伍及工會、共青團等群團組織建設。創新支部書記選拔方式，拓寬選人視野，落實支部書記輪訓制。推行“四諾四評四強”工作法，注重支部書記傳、幫、帶，加強換屆指導，抓好后進支部整建晉級，提升了支部書記的引領力。加大黨員發展工作力度，暢通黨員進出“兩個通道”，開展先進后進黨員結對幫扶，建立健全黨員動態管理機制、黨內激勵關懷幫扶機制，激發了黨員隊伍活力。開展先進基層黨組織評選活動，實施黨員服務社會工程，創建黨員示范崗，青年文明號十佳窗口創建，增強了我院基層黨組織的活力，做到了組織健全，目標明確，發展有序，活動經常，充分發揮了基層黨組織的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，醫院黨委被評為黃石市思想政治工作先進黨組織。
二、抓文明創建，促中醫事業可持續發展
一是搶抓機遇，促發展。為解決醫院發展空間受限的瓶頸，爭取到并圓滿完成國家地市級重點中醫院建設項目，該項目獲得了湖北省建筑工程質量安全協會頒發的“2010年度湖北省建筑工程安全文明施工現場獎”和湖北省住房和城鄉建設廳頒發的“2011年度湖北省建筑優質工程獎”，并以此為契機，科學謀劃，順利完成“兩院”資源重組。形成了鐘樓院、團城山院區、傳染病院區“一塊牌子、三個院區”的醫院格局。“兩院”重組優化了全市醫療資源布局，緩解了團城山居民看病難、看病貴難題，提升了全市傳染病救治功能，促進了中醫藥事業可持續發展。
二是立足長遠，找準定位，以加快�？平ㄔO為引擎，加快推進“三名”（名院、名科、名醫）戰略。醫院現有2個全國臨床重點�？�、1個全國臨床重點�？苿摻ǹ剖�，填補了黃石空白。3個省級臨床重點�？�、1個省級重點�？平ㄔO單位，1個市級臨床重點�？�，4個市級臨床重點�？平ㄔO科室，形成了國家級、省級、市級、院級四級重點�？频目沙掷m發展體系。培育省級名醫、市級名醫、突出貢獻專家8名，該院朱志純位居湖北省位十大中醫大師之列。推薦并受聘碩士生導師4名，33 人被湖北中醫大學聘為兼職正、副教授，承擔起本科和碩士階段臨床教學任務，成為鄂東南名副其實的龍頭中醫醫院。
三是加大科技興院力度。首創“倒懸推拿療法”，被列為國家中醫藥管理局繼續再教育項目。獨創“直腿抬高療法”等特色療法治療腰椎間盤突出癥，豐富臨床治療手段。開發出43種有批號的�？朴盟幒�10余種臨床科研觀察制劑，滿足了科研工作的需要。醫院重點學科在省級以上醫學期刊發表學術論文百余篇，省市科研立項40項，已通過鑒定的科研課題31項，其中1項為國際先進水平，23項為國內領先水平，1項獲湖北省科技進步三等獎，1項獲黃石市科技進步二等獎，5項獲黃石市科技進步三等獎，1項成果獲黃石市衛生科技進步獎一等獎。該院既是黃石市衛生系統繼續教育基地，還承擔國家繼續教育任務，醫院是“全國中醫藥醫學繼續教育先進單位”。
四是認真開展平安醫院創建活動。建立健全了涵蓋行政管理、醫療管理、護理管理、應急管理、流程管理近500個規章制度，并編印成冊，杜絕管理盲區，實現全覆蓋，做到事事有制度管，人人按制度辦。廣大干部職工自覺遵守和執行國家法律法規，單位無違法違紀行為，單位內沒有干部職工違法違紀案件發生，無“黃賭毒”及邪教活動現象。認真落實黨務、政務公開，重大項目、重大決策、重大人事任命都堅持公開公示，設立群眾意見舉辦箱，及時回應職工、患者合理訴求，維護了職工、患者的合法權益。創建平安醫院一舉達標，醫院獲得了“湖北省安全文明單位”稱號，
五是深入開展行風政風和醫德醫風建設活動。通過建立來訪接待制度，及時處理來信來訪，建立健全患者監督員聘請、活動平臺、激勵機制建設，定期召開院外醫德醫風監督員座談會，落實服務承諾制，認真聽取患者意見，熱情服務，文明行醫，醫院全員整體素質有了很大的提高，醫患關系和諧穩定，病人滿意度達95%以上。
三、抓創建管理，促創建工作扎實有效開展
一是成立以院黨委書記、院長掛帥，紀委書記為執行副組長，院領導班子成員為副組長，職能科室為組員的領導機構，明確任務，將責任分到科室、到人，形成工作有人抓、事有人管、任務有人落實的局面。
二是結合醫院實際，將文明單位創建工作納入醫院“十二五”規劃，制定了2011年、2012年創建工作規劃和年度計劃，下撥專項經費，做到創有方向，建有目標、活動有保障。
三是積極開展文明窗口創建活動，醫院以青年文明崗十佳窗口和消費者滿意單位為平臺，積極開展文明窗口創建活動。通過電子屏、掛橫幅等方式廣泛宣傳文明單位創建工作，并注重與黃石市爭創全國文明城市、黃石市首屆國際乒乓節和第二屆礦冶文化節結合起來，開展了喜迎十八大“我們的節日”、“道德講堂”、“志愿者服務”等活動，擴大了影響力，調動了職工參與積極性，職工參與率達到100%。
四、抓文明創建，促思想道德風尚明顯提高
一是積極參加黃石市黃石港區道德建設教育活動，打造中醫醫院道德講堂活動品牌，完善了《黃石市中醫院員工手冊》，從語言、舉止、禮儀、服務流程、服務方式等方面對職工行為進行規范，并將員工手冊納入全員在職培訓和新進職工入職考培項目，提升醫務人員文明服務水平。針對醫院干部職工車輛增多的情況，突出交通安全教育和管理，督促干部職工遵守交通規則，無嚴重違反交通規則行為，無酒后駕車行為。
二是開展了“學雷鋒、做義工”志愿服務活動，組織專家到石榴園社區、袁家畈社區、青龍山社區等居民區義診，免費為老人、困難人群及留守居民進行健康咨詢和免費體檢達200余人次，制作發放健康愛心卡4000多張。開展了“學黨史、知黨情、跟黨走”黨史知識測試活動，110多名黨員領導干部參加測試，使黨員干部重新接受一次黨史知識洗禮。組織開展了紀念“5.12國際護士節”小制作、小革新競賽活動，調動了護理人員服務熱情，組織各黨支部學習黃石市“四城同創”知識，讓職工真正融入到市、局活動大局，實現上下緊密銜接，保證了思想政治工作常抓常新。
三是開展了具有中醫特色的“三個三”自選動作創建實踐，即規范三大體系：行為規范體系，規范干部職工行為；規范環境形象體系，全面建成彰顯中醫文化的院容院貌；規范核心價值體系，完成院徽、院訓、院歌征集和宣講工作。踐行三項承諾：向組織承諾，將團城山院區門診住院綜合樓項目打造成精品工程，該項目成為黃石市“五個一”形象工程。向患者承諾，提高醫療質量、確保醫療安全走在前列，前來就醫患者滿意率達到95%以上。向社會承諾，創建人民群眾滿意中醫院，在提高服務質量、改進行業作風上走在前列，醫院被評為“湖北省消費者滿意單位”。建設三名工程：名院工程。成功實施與原傳染病醫院重組，成為黃石市兩家三甲醫院之一。名科工程。骨傷科、針灸科于2012年3月通過省級重點�？乞炇�，肝病科成為全國重點�？茀f作組肝病協作分組成員單位。名醫工程。先后選拔和培育省級名醫、市級名醫、突出貢獻專家7名。
五、抓文明創建，醫院文化建設進一步深入
一是加強醫院文化建設。醫院通過在全國、全院開展院徽、院歌、院訓征集活動，新確立符合中醫特點的醫院院徽、院訓，利用醫院一樓的大堂、走廊等作為醫院核心文化價值體現，二樓名醫廊展示醫院名醫風采，三樓名醫堂和“治未病”服務平臺則體現醫院養生文化的底蘊，全面展示中醫藥文化，并在門診走廊、候診區、中藥候藥區和住院部宣傳中醫藥知識，使用中醫病名和中醫術語，形成濃郁的中醫藥文化氛圍，使醫院核心價值以視覺的形式得以外化。
二是以學習型黨組織建設為抓手，扎實開展學習型單位創建活動。制定創建計劃，明確創建內容和步驟，完善考核機制，有針對性地開展學習活動，形成了職工愛學習、單位抓學習的濃厚氛圍。
三是開展積極、健康的文體活動。為了豐富職工文化生活，利用重陽節等節日組織退休職工外出參觀、療休養，提高退休職工晚年生活質量。通過成功舉辦春節聯歡晚會，醫院職工羽毛球比賽等文體活動，增加了職工身心健康。今年中秋節，通過開展“我們的節日”等活動，為結對幫扶社區老黨員、困難家庭送溫暖、獻愛心，讓他們切實感到社會主義大家庭的溫暖，弘揚愛黨、愛國、愛醫院的主旋律。
四是結合醫院特點，經常性開展知識和科技文化知識培訓活動。醫院制定了繼續教育制度、培訓實施方案，扎實開展中醫藥繼續教育工作，承擔本科及以上醫學生臨床教學和實習任務，每年接收外院進修人員、實習人員百余人次，承擔住院醫師規范化培訓和基層中醫臨床骨干培訓任務，每年承擔了大冶、陽新、蘄春等地鄉鎮衛生院醫生的培訓及繼續教育項目等教學任務。2009年-2011年每年承擔國家級中醫藥繼續教育項目1—2項。醫院獲得全國繼續教育先進單位稱號。
六、抓文明創建，促民主管理進一步科學規范
一是健全完善工會、職代會制。設立了專門的工會機構，組織開展了參加黃石市義務獻血、夏季送清涼等一系列活動，做到組織健全、活動經常。根據職代會章程，定期召開職工代表大會，審議醫院發展規劃、財務預算、干部考核、分配方案、工作報告等涉及醫院重大工作和職工的重大福利，集思廣益，民主集中，自覺接受職工的監督，提高了廣大職工的參政議政意識。
二是制定和落實領導接待日制。實行院領導聯系點制度，落實領導與干部交心談心活動，領導干部定期下基層，及時了解職工思想，化解職工困難，關心職工生活，認真落實職代會上確立的“十件實事”，干群關系和諧。
三是高度重視綜治、維穩和信訪工作。建立分管院長負責，職能科室執行的組織機構，嚴格醫務人員考核、管理，定期校驗《醫療機構執業許可證》，加強醫療質量和急危重癥患者管理，醫療服務質量明顯提高。加大周邊環境治理力度，醫院執業環境明顯改善。設立醫院信訪辦公室，落實一次性投訴查證落實待崗制，成立了突發公共衛生事件應急領導小組和應急搶救隊，創造條件讓病人參與管理，維護了醫生、患者相互信任的和諧關系，醫院內部無重大交通、質量等安全責任事故。積極開展“五五”、“六五”普法教育，定期組織領導干部和醫院職工參加法規學習和普及活動，保證了領導依法辦事、職工依法執業。努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。醫院獲得了“湖北省安全文明單位”、“湖北省衛生先進單位”稱號。安排專人負責人口計生工作，落實責任，沒有在編在崗職工違反計劃生育情況，榮獲2011年度黃石市黃石港勝陽港地區“計劃生育工作先進單位”和“計劃生育工作先進個人”稱號。
七、抓文明創建，促院容院貌得到根本改善
一是成立了“潔、綠、亮、美”工作領導小組，調整了綜合治理領導小組，以及創建文明安全小區領導小組，保證了機構、經費、人員三落實。對樓道、溝管、墻體進行了全面地修繕、打掃和粉刷，污水達標排放。院愛衛會定期組織滅“四害”活動，對各病區環境衛生督促檢查考核，與街道辦事處簽訂片長、院長、樓長責任書，共同做好住宅區的文明教育、清潔衛生、環境衛生、美化達標工作。醫院連年被評為黃石市實施潔亮美工程先進單位。
二是全面提升公共疾病防病治病能力。以參加黃石市創建全國衛生城市為抓手，制定了醫院衛生管理制度，健全工作機制，積極開展衛生防疫和“三管一滅”愛國衛生工作，提升了疫情地區群眾養成良好衛生習慣的意識，先后成功應對麻疹疫情、手足口病疫情和今年“10.6”重大霍亂疫情挑戰，沒有出現一例死亡事故，保障了人們群眾身體健康和生命財產安全，得到了患者的高度認可和上級領導肯定。
八、抓文明創建，促社會責任進一步落實
一是根據省衛生廳要求，卓有成效地開展了對蘄春李時珍中醫院對口支援工作，通過派國家級重點學科帶頭人為主的專家定點指導，“推拿科”創建黃岡市級重點�？埔慌e達標，通過技術支持和有計劃的培訓、進修，促進了李時珍醫院綜合服務能力全面提升。
二是積極開展社會公益活動。通過開展“我為病人送清涼”、“中秋佳節送溫情”等獻愛心活動，讓入院患者感到家的溫暖。通過開展援助災區群眾、金秋助學、扶貧助困等活動，累計捐款捐物2萬余元。積極參加志愿者活動，成立志愿者服務隊和青年文明號，通過送醫送藥、維護交通等形式，共組織近100人次參加黃石“雙迎”、“四城同創”活動志愿者服務，打造了我院志愿者服務品牌，受到團市委的肯定。注重參與社區共建共享，力所能及地參與了黃石市黃石港區鐘樓社區辦公地址建設、為定點新農村提供建設資金援助，全面履行醫院的社會責任和公益使命。
撰稿人：沙新洲 整理：毛偉剛